Έξι βασικές δεξιότητες για ομαδική εργασία

Καθώς περισσότεροι οργανισμοί υιοθετούν ένα ομαδικό πλαίσιο, είναι σημαντικό να εξετάσουμε ποιες είναι οι δεξιότητες που συνθέτουν την εξαιρετική ομαδική εργασία; Ακολουθούν έξι τομείς δεξιοτήτων για τους ηγέτες της ομάδας και τα μέλη της ομάδας που πρέπει να εξετάσουν περαιτέρω ανάπτυξη.

Για να επιτευχθεί αποτελεσματική ομαδική εργασία πρέπει να υπάρχει α θεμέλιο σαφές όραμα και σκοπός της ομάδας. Οι ομάδες θα θελήσουν να εξετάσουν αυτές τις ερωτήσεις: Ποιος είναι ο σκοπός της ομάδας; Γιατί υπάρχουμε; Γιατί είναι σημαντικό να λειτουργούμε ως ομάδα και όχι ως μεμονωμένοι συνεισφέροντες; Ποιο είναι το όραμά μας για το πού πάμε; Είναι αυτό το όραμα τόσο ευθυγραμμισμένο και κοινό με όλους; Γνωρίζει κάθε μέλος της ομάδας πώς ο ρόλος και η δουλειά του επηρεάζουν αυτό το όραμα και το σκοπό ή την αποστολή;

1. Επικοινωνία – Η επικοινωνία είναι κρίσιμη για την αποτελεσματική ομαδική εργασία. Η επικοινωνία αποτελείται από πολλούς παράγοντες – την ακρόαση καθώς και τις λέξεις, τη γλώσσα του σώματος και τον ρυθμό μας. Μια υπενθύμιση ότι η επικοινωνία δεν είναι μόνο αυτό που λέμε. Στην πραγματικότητα, στην επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο, η γλώσσα του σώματος συμβάλλει σχεδόν στο 55% του μηνύματος, ακολουθούμενη από τις λέξεις στο 7% και τον τόνο, τον ρυθμό και τον τόνο στο 38%. Αυτά τα στοιχεία αλλάζουν όταν μεταβαίνουμε σε τηλεφωνικές κλήσεις όπου χάνουμε τα σημάδια της γλώσσας του σώματος. Στο email, η ισορροπία αλλάζει ξανά δεδομένου ότι ο τόνος έχει χαθεί. Μέσω email τα λόγια μας έχουν το βάρος.

Σε μια ομάδα, επικοινωνία δεν είναι μόνο αυτό που λέγεται, είναι και αυτό που δεν λέγεται σε μια ομάδα. Για τι δεν μιλάει η ομάδα; Ποιες δύσκολες συζητήσεις μπορεί να χρειαστεί να γίνουν;

Η ακρόαση συνδέεται με την επικοινωνία. Ποια είναι η ποιότητα της ακρόασης στην ομάδα; Τα μέλη της ομάδας δίνουν πραγματικά προσοχή σε αυτά που λένε οι άλλοι καθώς και στα άλλα μη λεκτικά σημάδια που υπάρχουν; Αντίθετα, τα μέλη της ομάδας είναι τόσο πρόθυμα να «πάρουν μια λέξη» που δεν ακούν πραγματικά τι λέει ο άλλος, αλλά επικεντρώνονται σε αυτά που θέλουν να πουν.

Ποια είναι τα δυνατά σημεία της ομάδας σας στους τομείς της επικοινωνίας; Πού υπάρχει η ευκαιρία να αναπτυχθούν περαιτέρω;

2. προσαρμοστικότητα – Ενάντια στο επιχειρηματικό πλαίσιο του να κάνουμε περισσότερα με λιγότερα και συνεχείς αλλαγές, η προσαρμοστικότητα δεν ήταν ποτέ πιο σημαντική. Η ικανότητα να αλλάζεις πορεία τακτικά, να σκέφτεσαι κριτικά και να είσαι ανθεκτικός είναι κρίσιμη για τις ομάδες που θέλουν να βρίσκονται στην κορυφή του παιχνιδιού τους.

Πόσο προσαρμόσιμη είναι η ομάδα σας συνολικά; Τα μέλη της ομάδας σας; Πόσο σημαντική είναι η προσαρμοστικότητα στο πλαίσιο σας;

3. Εκτίμηση των διαφορών – Μπορεί να υπάρχει τεράστια ποικιλομορφία που υπάρχει σε κάθε ομάδα. Από διαφορετικά στυλ εργασίας, μέχρι επαγγελματικό υπόβαθρο, προτεραιότητες και ακόμη και γενιές, οι αποτελεσματικές ομάδες εκτιμούν τις διαφορές. Μέρος αυτής της εκτίμησης απαιτεί μια ματιά στο πώς τα μέλη της ομάδας είναι παρόμοια και πώς διαφέρουν. Το να μάθετε περισσότερα για τις προτιμήσεις και τα στυλ κάθε μέλους της ομάδας μπορεί να δημιουργήσει κατανόηση αντί να οδηγήσει σε σύγκρουση. Για παράδειγμα, ένα μέλος της ομάδας μπορεί να είναι πολύ προσανατολισμένο στη λεπτομέρεια, ενώ ένα άλλο μέλος της ομάδας είναι ένας στοχαστής “ευρείας γραφής”. Η γνώση των ατομικών μας προτιμήσεων και στυλ μας επιτρέπει να είμαστε πιο ευαίσθητοι στις προκαταλήψεις μας και στο πώς πρέπει να προσαρμόσουμε τις προσεγγίσεις μας σε αλληλεπίδραση μεταξύ μας. Αυτό το θέμα συμβαδίζει με τη συναισθηματική νοημοσύνη της ομάδας.

Πώς η ομάδα σας εκτιμά και εργάζεται πάνω στις διαφορές; Ποιες είναι οι διαφορές, οι συνέργειες και τα δυνατά σημεία που υπάρχουν στην ομάδα σας;

4. Εμπιστοσύνη και Σεβασμός: Η εμπιστοσύνη και ο σεβασμός είναι κρίσιμη προϋπόθεση για κάθε ομάδα. Εάν κάθε μέλος της ομάδας δεν έχει την πλάτη του άλλου, τότε τα μέλη της ομάδας λειτουργούν μέσα στα δικά τους σιλό. Ομοίως, η ολοκλήρωση των εργασιών εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το ότι η ομάδα εμπιστεύεται η μία την άλλη και μοιράζεται τους πόρους και τις πληροφορίες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση των εργασιών.

Ποιο είναι το επίπεδο εμπιστοσύνης και σεβασμού στην ομάδα σας;

5. Συναισθηματική νοημοσύνη – Η συναισθηματική νοημοσύνη, ή EI, τραβάει όλο και περισσότερο την προσοχή από τους ηγέτες αυτές τις μέρες. Συναισθηματική νοημοσύνη είναι «Η ικανότητα να αναγνωρίζουμε τα δικά μας συναισθήματα και των άλλων, να παρακινούμε τον εαυτό μας, να διαχειριζόμαστε καλά τα συναισθήματα στον εαυτό μας και στις σχέσεις μας». (Daniel Goleman, Harvard Business Review). Τα άτομα και οι ομάδες που είναι ισχυρά στη συναισθηματική νοημοσύνη διαθέτουν αυτογνωσία (συνείδηση ​​για τον εαυτό του), κοινωνική επίγνωση (συνείδηση ​​για τους άλλους), διαχείριση σχέσεων (ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών σχέσεων) καθώς και αυτοδιαχείριση (ικανότητα ελέγχου των συναισθημάτων) .

6. Δέσμευση, υπευθυνότητα και παρακολούθηση – Οι ομάδες υπάρχουν για να παράγουν αποτελέσματα. Η δέσμευση στους στόχους (κοινούς και ατομικούς) που απαιτούνται για την επίτευξη των αποτελεσμάτων είναι κρίσιμης σημασίας. Η λογοδοσία και η συνέχεια λείπει συχνά σε πολλές ομάδες. Τι δεσμεύεστε ως ομάδα συλλογικά και ατομικά να κάνετε ή να αναλαμβάνετε να προχωρήσετε την ομάδα; Πώς δημιουργείτε αυτήν τη λογοδοσία και πώς κάνετε check in; Υπάρχει κάποιο σημείο επαφής για να γυρίσετε πίσω για να ελέγξετε την πρόοδο στα βήματα δράσης ή θεωρείται ότι όλοι έχουν ακολουθήσει. Ομάδες υψηλών επιδόσεων συμφωνούν σχετικά με τον τρόπο παρακολούθησης των ενεργειών και εστιάζουν σε αυτό με συνέπεια.

Σε τι έχει δεσμευτεί η ομάδα σας; Τι υποστηρίζει την ομάδα όσον αφορά την υπευθυνότητα και την παρακολούθηση;

Κλείνοντας, σε ποιον από αυτούς τους τομείς η ομάδα σας διαπρέπει ήδη; Ποιους τομείς θα ωφεληθείτε ως ομάδα από την ανάπτυξη;



Source by Jennifer Britton

Σχολιάστε