Διαφορές στη μη λεκτική επικοινωνία

“Η μη λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει όλα εκείνα τα μη λεκτικά ερεθίσματα σε ένα περιβάλλον επικοινωνίας που δημιουργούνται τόσο από την πηγή όσο και από τη χρήση του περιβάλλοντος και που έχουν πιθανή αξία μηνύματος για την πηγή ή τον δέκτη.”

Πόσο συχνά ακούσαμε κάποιον να μιλάει και αναρωτηθήκαμε τι έλεγε ο ομιλητής; Μπορεί να συμφωνούμε με τη λέξη από το ένστικτό μας, αλλά στο πίσω μέρος του μυαλού μας νιώθουμε ότι υπάρχουν περισσότερα στο μήνυμα παρά στις λέξεις. Μπορεί ακόμη και να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι ο ομιλητής εννοεί το αντίθετο από αυτό που λέει. Μπορούμε να βασίσουμε την κρίση μας σε μια αξιολόγηση του τόνου, της έμφασης, της έκφρασης του προσώπου, των χειρονομιών, της απόστασης και της οπτικής επαφής.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα ηχεία χρησιμοποιούν πολλά διαφορετικά σήματα ταυτόχρονα. Μπορεί να κουνάμε τα χέρια μας, να γνέφουμε με το κεφάλι, να χαμογελάμε και να έχουμε στενή οπτική επαφή, όλα ταυτόχρονα. Τα μη λεκτικά μηνύματα που προκαλούν στον ακροατή το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι αυτά που συνοδεύουν τις λέξεις. Σε κάποιο βαθμό είμαστε σε θέση να ελέγξουμε τα σήματα συνειδητά. Μπορεί να χαμογελάμε γιατί αυτό είναι αναμενόμενο από εμάς, ακόμα κι αν δεν μας αρέσει να χαμογελάμε. Σε πολλές περιπτώσεις, ωστόσο, στέλνουμε μη λεκτικά σήματα χωρίς να το γνωρίζουμε. Αυτά τα σήματα, συμφωνούν οι ειδικοί, είναι μια αντανάκλαση των αληθινών μας συναισθημάτων. Ένας από τους στόχους στη διαπολιτισμική επικοινωνία είναι η ερμηνεία όλων των μη λεκτικών σημάτων.

Όταν δύο Κινέζοι συναντιούνται, συνήθως λέμε “Πού πας;” «Τι έκανες πρόσφατα;» “Εφαγες βραδινό?” Όταν δύο δυτικοί συναντηθούν, θα πουν ανέμελα “Είναι μια ωραία μέρα, έτσι δεν είναι;” “Αρχίζει να κάνει κρύο.” “Πώς είσαι?”

Δύο συνάδελφοι από διαφορετικούς πολιτισμούς συναντήθηκαν στο πάρκο. Ο Κινέζος συνάδελφος είπε με ενθουσιασμό “Πού πας;” Ο ξένος συνάδελφος ένιωσε άβολα για αυτή την ερώτηση σχετικά με την ιδιωτικότητά του. Ωστόσο, μια τέτοια φράση δεν φέρει κανένα άλλο μήνυμα παρά έναν χαιρετισμό. Αυτή η ερώτηση ισούται με “Γεια!” ή “Πώς είσαι;”

Όταν μιλούν με τους ανωτέρους, οι Κινέζοι χρησιμοποιούν συνήθως επίσημες λέξεις για να δείξουν σεβασμό, ενώ στην Αμερική? τονίζεται η ισότητα, έτσι τείνουν να είναι χιουμοριστικοί και ίσοι με τους ανωτέρους τους στον ελεύθερο χρόνο.



Source by Katherine Lee

Σχολιάστε