Η σημασία της ανατροφοδότησης στην επικοινωνία

Η επικοινωνία παίζει πολύ σημαντικό ρόλο σε έναν οργανισμό. Στην πραγματικότητα, η επικοινωνία είναι ο λόγος ύπαρξης του ανθρώπου. Υπάρχουν διάφορες μορφές επικοινωνίας μέσω των οποίων οι προθέσεις των ανθρώπων και των ζώων, ακόμη και των φυτών μπορούν να μεταδοθούν σε άλλους. Χωρίς επικοινωνία η ζωή θα είναι πολύ δύσκολη και μάλιστα γεμάτη χάος.

Η ανατροφοδότηση κάνει την επικοινωνία ουσιαστική. Είναι το τελικό αποτέλεσμα μιας ιδέας και κάνει την επικοινωνία συνεχή. Κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας, ο δημιουργός πρώτα παίρνει την ιδέα που πρέπει να μεταδοθεί και μετά σκέφτεται πώς να τη μεταδώσει μέσω του κατάλληλου καναλιού ή μέσου. Μετά την κωδικοποίηση και τη διάδοση, περιμένει κανείς από τον αποκωδικοποιητή αφού λάβει την πληροφορία ή την ιδέα να απαντήσει. Η απάντηση που δίνεται ονομάζεται απάντηση που μπορεί να είναι λεκτική ή μη λεκτική, δηλαδή με λόγια ή απλό χαμόγελο, ματιά, παλαμάκια κ.λπ.

Ενώ η ανατροφοδότηση μπορεί να είναι στιγμιαία, όπως στην περίπτωση προφορικής συνομιλίας μεταξύ δύο ατόμων που στέκονται ή σε τηλεφωνική συνομιλία ή άμεσο μήνυμα στο Διαδίκτυο, θα μπορούσε να καθυστερήσει για κάποιο διάστημα πριν δοθεί η απάντηση για να επιτρέψει στον παραλήπτη να σκεφτεί και να αφιερώσει χρόνο για να σκεφτεί τι δίνεται. Ενώ το πρώτο είναι κοινό σε μια άτυπη επικοινωνία, το δεύτερο συνοδεύεται από επίσημη επικοινωνία μέσω επιστολών, σημειώματος κ.λπ. Η ανατροφοδότηση μπορεί επίσης να είναι σε γραπτή ή προφορική μορφή ή ακόμα και με τα δύο. Θα μπορούσε επίσης να είναι σε μορφή επίδειξης, π.χ. κίνηση του σώματος, παραγλώσσα, χειρονομία, στάση, κ.λπ.

Κάποια στιγμή, οι άνθρωποι φαίνονται απογοητευμένοι ως αποτέλεσμα της άρνησης ενός άλλου ατόμου να απαντήσει στο μήνυμα ή στην επιστολή του. Μερικοί εξοργίστηκαν τόσο πολύ που η καθυστέρηση σε τέτοια θα μπορούσε να οδηγήσει σε πειθαρχικά μέτρα ή ανυπακοή, ειδικά σε επίσημο περιβάλλον. Για τους ερωτευμένους σημαίνει την ίδια τη ζωή. Η άρνηση επικοινωνίας των προθέσεων κάποιου μπορεί να βλάψει ολόκληρη τη σχέση ενός πράγματος. Όλα αυτά εξηγούν τη σημασία της ανατροφοδότησης στην επικοινωνία.

Τα ακόλουθα είναι μερικές από τη σημασία της ανατροφοδότησης στην επικοινωνία είτε σε επίσημο είτε σε ανεπίσημο περιβάλλον:

1. Ολοκληρώνει την όλη διαδικασία της επικοινωνίας και την κάνει συνεχή.

2. Συντηρεί τη διαδικασία επικοινωνίας

3. Κάνει κάποιον να καταλάβει αν είναι πραγματικά επικοινωνία ή έχει νόημα

4. Αποτελεί βάση για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας

5. Αποτελεί μια καλή βάση για τον προγραμματισμό του τι θα γίνει στη συνέχεια, ειδικά η στατιστική έκθεση

6. Η επικοινωνία θα είναι άχρηστη χωρίς ανατροφοδότηση

7. Η ανατροφοδότηση ανοίγει το δρόμο για τη δημιουργία νέων ιδεών

Αυτά τα σημεία είναι λίγα. Η βάση που εδραιώνεται εδώ είναι ότι η ανατροφοδότηση είναι το ζωντανό σύρμα της επικοινωνίας καθώς η επικοινωνία είναι το ζωντανό καλώδιο της ανθρώπινης ύπαρξης και αλληλεπίδρασης. Επομένως, η ανατροφοδότηση θα πρέπει να εξετάζεται προσεκτικά πριν υποβληθεί λόγω της σημασίας της.



Source by Oluwanisola Seun

Σχολιάστε