Οδηγίες για την Προώθηση της Αποτελεσματικής Θεραπευτικής Επικοινωνίας στη Νοσηλευτική

Η οξυδερκής παρατήρηση και η αναλυτική σκέψη προηγείται, συνοδεύει και ακολουθεί κάθε αποτελεσματική επικοινωνία. Οι κατευθυντήριες γραμμές για την αποτελεσματική επικοινωνία στη νοσηλευτική απαιτούν από τον νοσηλευτή να κατανοήσει και να αποκτήσει δεξιότητες θεραπευτικής επικοινωνίας ακρόασης και ανταπόκρισης. Αυτή η επικοινωνία είναι το χαρακτηριστικό γνώρισμα μιας θεραπευτικής σχέσης νοσηλευτή – πελάτη. Οι περισσότεροι συγγραφείς το αναγνωρίζουν ως προϋπόθεση για τη δημιουργία ενός θεραπευτικού περιβάλλοντος μέσα στο οποίο ο ασθενής και η νοσοκόμα μπορούν να αισθάνονται άνετα και να μπορούν να εργαστούν για την υγεία. Αυτό το άρθρο εξετάζει μόνο τις κατευθυντήριες γραμμές που πρέπει να εφαρμόζει ο νοσηλευτής για αποτελεσματική θεραπευτική επικοινωνία και καταλήγει στο συμπέρασμα ότι οι αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας ενισχύουν τη νοσηλευτική θεραπευτική.

Η επικοινωνία είναι πολύ ευρεία και δεν έχει επιτευχθεί καθολικός ορισμός για αυτόν τον όρο. Για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, η επικοινωνία ορίζεται ως η αποτελεσματική ανταλλαγή πληροφοριών, ιδεών και συναισθημάτων για την επίτευξη επιθυμητών διαπροσωπικών σχέσεων, οι οποίες θα είναι ευεργετικές για την ανάπτυξη του πελάτη προς μια υγιεινή ζωή. Έτσι, η αποτελεσματική επικοινωνία ανακοινώνει τη σχέση βοήθειας. Ο ρόλος της νοσοκόμας σε τέτοιες σχέσεις βοήθειας είναι θεραπευτικός. Δηλαδή, η νοσοκόμα αλληλεπιδρά με τον πελάτη για τον εκπεφρασμένο σκοπό να ωφελήσει τον πελάτη. Η χρήση του εαυτού με έναν θεραπευτικό τρόπο στον οποίο οι ανάγκες του πελάτη είναι το επίκεντρο, χαρακτηρίζει τις επικοινωνιακές αλληλεπιδράσεις.

Η χρήση της νοσηλευτικής διαδικασίας και η δημιουργία και διατήρηση μιας θεραπευτικής σχέσης, απαιτούν θεραπευτική επικοινωνία. Πολύ συχνά, οι κατευθυντήριες γραμμές ασχολούνται με το “ΜΗΝ”. Ωστόσο, οι θετικές κατευθυντήριες γραμμές μπορεί να είναι πιο σημαντικές για την προώθηση της αποτελεσματικής θεραπευτικής επικοινωνίας στη νοσηλευτική. Τα ακόλουθα είναι τα “DOS” της αποτελεσματικής θεραπευτικής επικοινωνίας.

1. Παρέχετε/επιλέξτε ένα ιδιωτικό, ήσυχο, ασφαλές περιβάλλον στο οποίο μπορείτε να πραγματοποιείτε αλληλεπιδράσεις.

2. Ακούστε το διπλάσιο από όσο μιλάτε.

3. Σκεφτείτε τη μοναδική κατάσταση που αντιμετωπίζετε πριν απαντήσετε και σκεφτείτε εναλλακτικές.

4. Αναγνωρίστε και χτίστε μια θετική αυτοεκτίμηση.

5. Να είστε απλοί, σαφείς και άμεσοι στην επικοινωνία.

6. Να είστε συνεπείς στην επικοινωνία.

7. Να είστε σε εγρήγορση και να ανταποκρίνεστε σε μικρές αλλαγές στην επικοινωνία.

8. Παρατηρήστε όλες τις μη λεκτικές ενδείξεις στην επικοινωνία.

9. Να είστε μη επικριτικοί στις αλληλεπιδράσεις.

10. Επιτρέψτε στον πελάτη να προχωρήσει με το ρυθμό του/της.

11. Αποδεχτείτε τους ανθρώπους καθώς παρουσιάζουν τον εαυτό τους με τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία τους.

12. Παρέχετε μια ατμόσφαιρα για την εξερεύνηση των σκέψεων και των συναισθημάτων μέσω της σιωπής.

13. Να θυμάστε ότι υπάρχει πάντα η δυνατότητα για ανάπτυξη και υγιεινή ζωή. Δεν υπάρχουν «απελπιστικά» ή «σκληροπυρηνικά» άτομα.

Η αποτελεσματική θεραπευτική επικοινωνία είναι ο ακρογωνιαίος λίθος πάνω στον οποίο οικοδομείται η σχέση νοσηλευτή-πελάτη και εφαρμόζεται η νοσηλευτική διαδικασία. Η χρήση θεραπευτικών επικοινωνιακών δεξιοτήτων από τη νοσηλεύτρια ενισχύει τις επικοινωνιακές αλληλεπιδράσεις νοσηλευτή-πελάτη και ενθαρρύνει τον πελάτη να αναπτυχθεί προς μια υγιή ζωή. Κατά τη δημιουργία μιας λίστας ελέγχου για αποτελεσματική θεραπευτική επικοινωνία, ο στόχος θα είναι να δηλωθεί υπό το πρίσμα θετικών κατευθυντήριων γραμμών (τα dos) και όχι οι αρνήσεις (τα μη).



Source by Mpaiko Nkeng

Σχολιάστε