Ποιες δεξιότητες επικοινωνίας αναζητούν οι εργοδότες;

Με τα χρόνια, στις διάφορες διοικητικές και διοικητικές θέσεις που κατείχα, έχω συσσωρεύσει μερικά κατοικίδια ζώα, όταν πρόκειται για συναντήσεις μεταξύ συνεντευκτής και υποψηφίων για συνέντευξη. Αυτές οι εμπειρίες μου έδωσαν πολλά μαθήματα τα οποία μεταφέρω με χαρά. Ένα τέτοιο pet peeve εξέταζε το βιογραφικό ενός υποψηφίου ο οποίος δήλωσε ότι ένα από τα μεγαλύτερα δυνατά του σημεία ήταν οι επικοινωνιακές του δεξιότητες και το βιογραφικό και η επιστολή της αίτησης ήταν γεμάτα λέξεις με ορθογραφικά λάθη και μια γκάμα άλλων ζητημάτων. Μερικές φορές, αλλά πολύ σπάνια, όταν έβλεπα κάποιες δυνατότητες, προσκαλούσα τον υποψήφιο σε συνέντευξη και μια από τις πρώτες μου ερωτήσεις ήταν, πείτε μου για τις δυνατές επικοινωνιακές σας δεξιότητες; Σχεδόν πάντα, άρχισαν να επεξηγούν τη λεκτική τους επικοινωνία και σχεδόν ποτέ δεν περιλάμβαναν άλλες δεξιότητες επικοινωνίας όπως η γραφή και η ακρόαση.

Σύμφωνα με μια έρευνα του 2010 από την εθνική ένωση κολεγίων και εργοδοτών (NACE), οι δεξιότητες επικοινωνίας κατατάσσονται στην πρώτη θέση μεταξύ των υποψηφίων θέσεων εργασίας που πρέπει να έχουν δεξιότητες και προσόντα. Το κλειδί είναι ότι δεν μπορείτε απλώς να πείτε ότι έχετε ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, πρέπει να μπορείτε να το αποδείξετε επίσης.

Ενώ υπάρχουν διάφορες δεξιότητες επικοινωνίας που αναζητούν οι εργοδότες, θα θεωρούσα τις παρακάτω δεξιότητες επικοινωνίας στην κορυφή.

Είμαι βέβαιος ότι έχετε ακούσει κάποιον να μιλά για διαπροσωπικές δεξιότητες. Τι σημαίνει να έχεις διαπροσωπικές δεξιότητες; Οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι εκείνες οι δεξιότητες που χρησιμοποιούμε όταν επικοινωνούμε πρόσωπο με πρόσωπο με ένα ή μια ομάδα ανθρώπων. Είναι ο τρόπος μας να δεσμεύουμε τους άλλους. Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας μας μετράται μέσω των διαπροσωπικών μας δεξιοτήτων.

Φυσικά, η λεκτική επικοινωνία βρίσκεται στην κορυφή της λίστας όταν συζητάμε δεξιότητες επικοινωνίας, αλλά τι γίνεται με τη μη λεκτική επικοινωνία.

Γνωρίζατε ότι η γλώσσα του σώματός σας μιλάει αρκετά καθαρά και αρκετά δυνατά, πολύ πριν ανοίξετε το στόμα σας; Το να σκύβετε πίσω ή να σκύβετε στην καρέκλα σας καθώς περιμένετε για μια συνέντευξη μπορεί να θεωρηθεί ως ασέβεια ή να υποδηλώνει μια στάση «δεν με νοιάζει». Το να μην κοιτάτε τον ομιλητή απευθείας στα μάτια μπορεί να υποδεικνύει κάτι που πρέπει να κρύψετε. Ενώ σταυρώνετε τα χέρια σας μπορεί να σας απεικονίσει ως αμυντικό άτομο ή να υποδηλώσει ότι δεν είστε ανοιχτοί στη διαδικασία.

Μετά υπάρχει η αποτελεσματική ομιλία, όχι μόνο η προφορική ομιλία. Πώς ξέρουμε ότι είμαστε αποτελεσματικοί στην ομιλία μας; Για να έχουμε αποτελεσματική επικοινωνία ή ομιλία, πρέπει πρώτα να γνωρίζουμε την πρόθεση και τον σκοπό μας για την ομιλία. Εάν η πρόθεσή μας είναι να ενημερώσουμε, πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τον ενημερωτικό μας τόνο. Αν θέλουμε να πείσουμε, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι ο τόνος και οι λέξεις μας αντικατοπτρίζουν αυτή την πρόθεση.

Ένα άλλο μεγάλο μέρος της διαπροσωπικής επικοινωνίας είναι η παρουσίαση. Μπορώ να σας πω εάν ένας υποψήφιος μπήκε στο γραφείο μου με τζιν και σαγιονάρες, ειδικά όταν προσλάμβανα στον τομέα της φιλοξενίας, αφαιρούνταν αυτόματα πόντοι παρουσίασης από την κορυφή, δηλαδή αν του χορηγούνταν ακόμη και συνέντευξη.

Ο τρόπος που ντύνεσαι και προετοιμάζεσαι για μια συνέντευξη λέει πολλά για τον χαρακτήρα σου και τον σεβασμό που τρέφεις για τον εαυτό σου και την παρέα με την οποία παίρνεις συνέντευξη. Δεν μπορώ να σκεφτώ καμία περίσταση ότι θα ήταν εντάξει να φοράτε σαγιονάρες σε μια συνέντευξη. Ο μόνος λόγος θα ήταν αν σας έλεγαν απευθείας να ντυθείτε με αυτόν τον τρόπο.

Η ενεργητική ακρόαση θα πρέπει επίσης να αναφέρεται ως ζωτικό συστατικό στις δεξιότητες αποτελεσματικής επικοινωνίας. Έχω βρει αυτή την ικανότητα να είναι πιο σημαντική σε πολλές περιπτώσεις. Η ενεργητική ακρόαση είναι πολύ διαφορετική από την ακοή και πρέπει να θεωρείται ως δεξιότητα. Όλοι πρέπει να συνηθίσουμε να ακούμε περισσότερο παρά να μιλάμε. Το να γίνετε ικανοί σε αυτήν την ικανότητα και να επιδείξετε την ικανότητά σας να ακούτε ενεργά μπορεί να σας βάλει πολύ πιο πάνω από τον ανταγωνισμό.

Αν και το γράψιμο δεν είναι απαραιτήτως μια διαπροσωπική ικανότητα, θα πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή της λίστας σας. Σε μια κατάσταση συνέντευξης, θα μπορούσε να είναι το καθοριστικό σημείο όταν οι εργοδότες πρέπει να λάβουν τις αποφάσεις για το ποιος θα κάνει την τελική περικοπή για μια συνέντευξη. Συνήθως, τα ανεπαρκώς γραμμένα βιογραφικά θα σας θέσουν έξω από το τρέξιμο για μια θέση εργασίας. Οι δεξιότητες γραφής μάς βοηθούν να μεταφέρουμε ξεκάθαρα το μήνυμά μας στο στοχευμένο κοινό. Το βιογραφικό σας είναι η πρώτη σας παρουσίαση στον εργοδότη και ανάλογα με τη φροντίδα που λαμβάνεται στο βιογραφικό σας μπορεί να είναι και η τελευταία σας.

Αν και η εμβάθυνση των δεξιοτήτων επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής αυτού του άρθρου, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τι αναζητούν οι εργοδότες όταν προσθέτετε ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας στο βιογραφικό σας. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να επιδείξετε αυτές τις δεξιότητες και όχι απλώς να τις τοποθετήσετε σε χαρτί.



Source by Tonya White Johnson

Σχολιάστε