Συναισθηματική Νοημοσύνη και Στυλ Επικοινωνίας

Αν και η κατανόηση της συναισθηματικής νοημοσύνης είναι ένα από τα κλειδιά για την ισορροπία τόσο στις επαγγελματικές όσο και στις προσωπικές σχέσεις, αυτός ο όρος προσωπικής ανάπτυξης μπορεί να είναι δύσκολο να οριστεί. Αλλά, εν ολίγοις, είναι η ικανότητα να συλλαμβάνουμε, να καταλαβαίνουμε και να ελέγχουμε τόσο τα συναισθήματά μας όσο και των άλλων.

Θυμηθείτε, βασίζουμε όλες τις αποφάσεις μας όχι στη λογική σκέψη αλλά στα συναισθήματά μας.

Τώρα, σύμφωνα με τον Δρ John D. Mayer και τον Dr. Peter Salovey, δύο καθηγητές ψυχολογίας στην πρώτη γραμμή της έρευνας για τη συναισθηματική νοημοσύνη, υπάρχουν τέσσερις κύριοι παράγοντες που συμβάλλουν στη συναισθηματική νοημοσύνη.

Αυτοί οι παράγοντες είναι:

Αντίληψη συναισθημάτων: Αναγνώριση των συναισθημάτων σας και των άλλων.

Συλλογισμός με συναισθήματα: Χρήση συναισθημάτων για να αποφασίσετε τι να δώσετε προσοχή και να ανταποκριθείτε.

Κατανόηση των συναισθημάτων: Αποκωδικοποιήστε τα συναισθήματά σας και των άλλων για να καταλάβετε τι τα προκάλεσε και τι θα μπορούσαν να σημαίνουν.

Διαχείριση συναισθημάτων: Κρατάτε τα συναισθήματά σας υπό έλεγχο και αντιδράτε κατάλληλα σε αυτά των άλλων.

Τα άτομα με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη μπορούν να αντιληφθούν, να σκεφτούν, να κατανοήσουν και να διαχειριστούν τα συναισθήματα ακόμη και σε στρεσογόνες καταστάσεις. Αυτό τους βοηθά να χρησιμοποιούν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες για να αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά με τους άλλους. Είναι επίσης σε γενικές γραμμές σε θέση να λαμβάνουν καλά μελετημένες αποφάσεις και να μένουν μαζί τους μέχρι να ολοκληρωθεί η εργασία για την οποία εργάζονται. Είναι σε θέση να το κάνουν αυτό γιατί ξέρουν τι θέλουν. έχουν ξεκάθαρο όραμα και ξεκάθαρους στόχους. Οι συναισθηματικά έξυπνοι άνθρωποι έχουν κίνητρα από μέσα επειδή κατανοούν τα συναισθήματά τους, επομένως κανένα εμπόδιο δεν είναι αρκετά μεγάλο για να τους σταματήσει.

Τώρα, όταν πρόκειται για την κατανόηση των συναισθημάτων των άλλων, η παρατήρηση του στυλ επικοινωνίας τους μπορεί να βοηθήσει. Υπάρχουν τέσσερις κύριοι τύποι επικοινωνίας: οπτική, ακουστική, κιναισθητική και ακουστική ψηφιακή αυτοομιλία.

Δεδομένου ότι η δυνατότητα αναγνώρισης καθενός θα ενισχύσει τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες, θα τις καλύψουμε εν συντομία:

1. Το οπτικό άτομο χρησιμοποιεί πολλές οπτικές, περιγραφικές λέξεις όπως “καταλαβαίνεις τι εννοώ;” ή “παρακαλώ δείτε τη μεγαλύτερη εικόνα.”

Θα τους ενδιαφέρει πρωτίστως πώς «φαίνονται» τα πράγματα.

Όταν μιλάτε με ένα τέτοιο άτομο, κάντε ερωτήσεις που βασίζονται στην οπτικοποίηση αυτού που θέλετε να του δείξετε, ώστε να το «δουν» στη φαντασία τους.

Ποτέ μην μιλάτε σε ένα οπτικό άτομο σε μακροχρόνιους μονολόγους, αλλιώς το μυαλό του θα αρχίσει να περιπλανιέται και θα τον χάσετε.

2. Το ακουστικό άτομο αποσπάται εύκολα από τον θόρυβο, αλλά μπορεί να επαναλάβει πράγματα που λέτε λέξη προς λέξη.

Μαθαίνουν πιο εύκολα ακούγοντας και τους αρέσει να μιλάνε στο τηλέφωνο.

Αν κάποιος είναι ακουστικός θα πει πράγματα όπως “αυτό ακούγεται σαν καλή ιδέα”. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε το ίδιο είδος γλώσσας μαζί τους.

Για παράδειγμα, αν θέλετε να τους πουλήσετε κάτι, θα μπορούσατε να πείτε:

“Απλώς ακούστε όλα τα θετικά σχόλια που λαμβάνουμε – οι άνθρωποι μιλούν μόνο θετικά για την εμπειρία τους με το προϊόν/την υπηρεσία μας.”

3. Ο κιναισθητικός μάλλον θα μιλήσει με πιο αργό τόνο φωνής, και θα πάει «γειαααααααααααα».

Είναι πολύ ευαίσθητοι.

Αυτό το είδος ανθρώπου μαθαίνει κάνοντας και περνώντας τα πράγματα βήμα-βήμα.

Οι κιναισθητικοί άνθρωποι μιλούν πολύ για συναισθήματα, όπως «σε νιώθω σε αυτό». Και πάλι, βοηθάει να χρησιμοποιείτε τον ίδιο τύπο γλώσσας μαζί τους, εστιάζοντας στο πώς νιώθετε τα πράγματα για εσάς και τους άλλους.

4. Ο ακουστικός ψηφιακής αυτοομιλίας που επικοινωνεί αφιερώνει πολύ χρόνο μιλώντας στον εαυτό του στο κεφάλι του. Τους αρέσουν οι διαδικασίες, τα βήματα και οι τύποι.

Πρέπει να βεβαιωθούν ότι τα πράγματα έχουν νόημα για αυτούς, οπότε δώστε τους σημαντικές λεπτομέρειες εκ των προτέρων.

Τώρα, ως προπονητής προσωπικής ανάπτυξης, πιστεύω ότι ο καθένας μπορεί να οικοδομήσει πάνω στη συναισθηματική του νοημοσύνη και τις επικοινωνιακές του δεξιότητες. Η επένδυση σε αυτό το είδος προσωπικής ανάπτυξης θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ισορροπημένη ζωή όπου θα είστε επιτυχημένοι στην επιχείρησή σας και ευτυχισμένοι στις σχέσεις σας, γι’ αυτό επικεντρωθείτε στην επίγνωση των δικών σας συναισθημάτων και του τρόπου επικοινωνίας, μαζί με αυτά των άλλων.



Source by Evelyn Gawlowska

Σχολιάστε