The Three V’s Of Communication Plus One

Η διασφάλιση της λήψης του μηνύματος σε οποιαδήποτε επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας. Για να διασφαλιστεί η λήψη του μηνύματος, οι ειδικοί τονίζουν συχνά τη χρήση των τριών V επικοινωνίας. Τα 3 V υποστηρίζονται σε μια μελέτη παρουσιάσεων από τον Albert Mehrabian, στην οποία διαπιστώθηκε ότι το 55% των επικοινωνιακών πληροφοριών που λαμβάνονται από το κοινό που προορίζεται είναι οπτικό, το 7% είναι το προφορικό ή κείμενο και το 38% προέρχεται από φωνητικός λόγος της παρουσιάστριας. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται πολύς προγραμματισμός σε μια επικοινωνία για να διασφαλιστεί ότι το μήνυμα που προορίζεται είναι αυτό που λαμβάνεται. Ακολουθούν μερικές ιδέες σχετικά με τη χρήση των τυπικών 3 V επικοινωνίας, καθώς και μια άλλη για να υποδείξετε την τιμή που πρέπει να λάβει ο δέκτης από την επικοινωνία.

  • ΛΕΚΤΙΚΑ – Όταν πρόκειται για το τι να πούμε, η συχνά χρησιμοποιούμενη φράση “κρατήστε το απλό” είναι πολύ σχετική για τον ομιλητή ή τον συγγραφέα. Οι λέξεις που λέγονται ή γράφονται σε μια επικοινωνία πρέπει να είναι περιορισμένες, συνοπτικές και εύκολα κατανοητές από το κοινό. Η χρήση ορολογίας ή ειδικών όρων δεν πρέπει να γίνεται εκτός εάν το κοινό είναι εξειδικευμένο και εξοικειωμένο με τους όρους. Στη συνέχεια θα πρέπει να οριστούν όροι για να βεβαιωθείτε ότι όλοι όσοι ακούνε ή διαβάζουν το μήνυμα γνωρίζουν τη σημασία. Σχεδιάστε το θέμα, περιγράψτε το μήνυμα, γίνετε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς και, στη συνέχεια, σκεφτείτε το κοινό και κάντε αναθεωρήσεις στο κείμενο όπως χρειάζεται.
  • ΦΩΝΗΤΙΚΟ – Έχετε ακούσει ποτέ έναν γονέα να λέει “δεν είναι αυτό που είπες, είναι όπως το είπες;” Αυτή η δήλωση είναι αληθής καθώς αναφέρεται στο φωνητικό μήνυμα που αποστέλλεται από τον τόνο, την ένταση και την ταχύτητα του προφορικού λόγου. Ο τόνος είναι ο τόνος που χρησιμοποιείται στην ομιλία, τα συναισθήματα που δημιουργούνται ή οι λέξεις που τονίζονται. Η ένταση έχει να κάνει με την ένταση ή την ένταση της φωνής. Τι τονίζεται, πού είναι οι παύσεις, οι ψίθυροι χρησιμοποιούνται για να δείξουν εμπιστευτικά; Η γρήγορη ταχύτητα μπορεί να υποδηλώνει ενθουσιασμό, ενώ η αργή μπορεί να οδηγήσει σε πλήξη του κοινού. Οι φωνητικές αλλαγές στην ομιλία είναι εύκολες. Πώς μπορούν να επιτευχθούν φωνητικά στοιχεία σε γραπτό κείμενο; Ο τόνος και η ένταση μπορούν να μιμηθούν χρησιμοποιώντας όλα τα κεφαλαία γράμματα για να υπονοήσουν φωνές, έντονοι ή υπογραμμισμένοι χρησιμοποιούνται για έμφαση και φυσικά υπάρχει το θαυμαστικό για τον ενθουσιασμό και τον ενθουσιασμό. Οι παύσεις στην ταχύτητα μπορεί να υποδεικνύονται με έλλειψη (… ) ή παύλα (-).
  • ΟΠΤΙΚΟ – Το παλιό απόφθεγμα “μια εικόνα ισούται με χίλιες λέξεις” μπορεί να μην είναι απολύτως ακριβές, αλλά παρουσιάζει ένα έγκυρο σημείο. Οι άνθρωποι θυμούνται περισσότερα από αυτά που βλέπουν παρά αυτά που ακούν. Η προφορική επικοινωνία θα πρέπει να περιλαμβάνει αυτή την αίσθηση χρησιμοποιώντας τη γλώσσα του σώματος, τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες και τις λέξεις που ζωγραφίζουν μια εικόνα στο μυαλό του κοινού. Τα γραπτά έγγραφα, το φυλλάδιο ή η παρουσίαση διαφανειών μπορούν να το κάνουν πιο οπτικά χρησιμοποιώντας γραφικές εικόνες, φωτογραφίες και γραφήματα.
  • ΑΞΙΑ – Η πίστη στο μήνυμα με τη χρήση δηλώσεων WIIFM είναι ένα μεγάλο κλειδί σε κάθε επικοινωνία. Ο κόσμος θέλει να μάθει “τι είναι αυτό για μένα;” Όλες οι επικοινωνίες θα πρέπει να εξηγούν ποια θα είναι η επίδραση στο κοινό, καθώς και γιατί και πότε θα πρέπει να ενδιαφέρονται για το τι κοινοποιείται.

Βεβαιωθείτε ότι το ζωτικό μήνυμα σε μια επικοινωνία λαμβάνεται χρησιμοποιώντας τα τρία V της επικοινωνίας συν την τιμή V. Θυμηθείτε να βάλετε κάποιο προγραμματισμό στην επικοινωνία προκειμένου να χρησιμοποιήσετε γραφικά που θα ενισχύσουν τα φωνητικά και λεκτικά μέρη της επικοινωνίας.



Source by Shirley Lee

Σχολιάστε